# Resgate pedidos perdidos no carrinho

Neste menu, é possível visualizar os carrinhos que foram abandonados por seus clientes e tentar <mark style="color:purple;">**recuperá-los**</mark> para que finalizem a compra em seu estabelecimento. 💬📦

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📅 **Aplicação de Filtros**

Logo ao acessar o menu, será necessário aplicar um filtro de período para realizar a busca.\
Você pode:

* Selecionar um <mark style="color:purple;">**filtro pré-definido**</mark> (como “Últimos 7 dias”, “Últimos 30 dias”, etc.), ou
* Inserir manualmente uma <mark style="color:purple;">**data de início**</mark> e uma <mark style="color:purple;">**data final**</mark> conforme sua necessidade.

Após configurar o filtro desejado e clicar em <mark style="color:purple;">**Filtrar**</mark>, serão exibidas as informações relacionadas aos carrinhos abandonados em seu estabelecimento, dentro do período selecionado. 📊✅

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#### 🛒 **Relatório de Carrinhos Abandonados**

* **💰 Valor Total:** Representa o valor perdido em carrinhos abandonados, de acordo com o filtro selecionado.
* **🛍️ Carrinhos Abandonados:** Quantidade total de carrinhos que foram abandonados no seu estabelecimento, conforme o filtro aplicado.
* **📉 Taxa de Abandono (%):** Porcentagem de clientes que abandonaram o carrinho antes de finalizar a compra, de acordo com o filtro escolhido.

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Após a aplicação dos filtros, será exibida uma listagem com os registros de abandono, contendo os seguintes campos:

**🆔 ID:** Identificador único do carrinho abandonado.\
\&#xNAN;*(Clique no número para visualizar os detalhes do carrinho em questão.)*

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**📲 Canal:** Canal de origem do pedido (Delivery, Retirada ou Agendamento).

**💳 Pagamento:** Método de pagamento selecionado antes do abandono.

**🧾 Subtotal:** Valor total deixado no carrinho.

**👤 Cliente:** Nome informado pelo cliente antes do abandono.\
\&#xNAN;*(Se não informado, será exibido como “Não identificado”.)*

**📞 Recuperar:** Ao clicar, o sistema redirecionará para o WhatsApp do cliente, possibilitando uma abordagem ativa para recuperação da venda (ex: envio de oferta ou incentivo).

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**📅 Aberto em:** Data e hora em que o cliente acessou o cardápio.

**📅 Abandonado em:** Data e hora em que o cliente fechou o cardápio sem concluir a compra.