Sugestões de rotas
Nesta área, o sistema ajuda você a organizar a logística dos motoboys. Em vez de mandar um entregador sair com apenas um pedido, a plataforma analisa o mapa e sugere quais entregas podem ser feitas na mesma viagem.
Como funciona o Agrupamento?
O sistema usa inteligência geográfica para ver onde cada cliente mora. Se ele percebe que existem pedidos vizinhos ou na mesma região, ele cria um "grupo" (cluster) e sugere uma rota única para entregar todos de uma vez.
Você define as regras (Personalização)
Para que essa sugestão funcione do jeito que sua operação aguenta, você ajusta dois limites importantes:
Distância (Raio): Você define a distância máxima entre um pedido e outro.
Exemplo: "Agrupar apenas pedidos que fiquem num raio de até 5.000 metros um do outro". Isso evita que o sistema sugira rotas absurdas com entregas muito distantes.
Limite de Pedidos (Máximo por grupo): Você define quantos pacotes o motoboy consegue levar.
Exemplo: "Máximo de 3 pedidos por viagem". Assim, o sistema nunca vai sugerir uma rota com 10 pedidos se a bag (mochila) do entregador só comporta 3.
Enviando para o Entregador
Depois que o sistema montou a rota, você tem dois botões roxos na parte inferior para facilitar a vida do motoboy:
Abrir rota: Abre o mapa (geralmente Google Maps ou Waze) com o trajeto já desenhado, passando por todos os pontos de entrega.
Copiar rota: Copia o link do trajeto. Aí você só cola no WhatsApp do entregador e ele clica para navegar.
Importante: A palavra final é sua
É fundamental lembrar que essas rotas são apenas sugestões geradas automaticamente pelo computador, seguindo as regras de distância e quantidade que você configurou.
Você no comando
O sistema calcula o caminho mais lógico, mas ele não conhece os detalhes do dia a dia (como uma rua interditada ou um motoboy específico). Por isso, encare a rota como uma dica, e não uma ordem.
Valide antes de usar
Cabe a você ou à sua equipe olhar a sugestão e confirmar se ela faz sentido. A Accon oferece a ferramenta para facilitar o cálculo, mas a responsabilidade por aceitar a rota e executar a entrega é totalmente do restaurante.
Mensagens de alerta
Às vezes, as regras que definimos (raio ou quantidade de pedidos) podem ser muito rígidas, impedindo que o sistema encontre uma rota eficiente.
Quando o agrupamento não funciona
Se o sistema não conseguir juntar os pedidos, ele vai te avisar com uma mensagem de alerta. Geralmente, a sugestão será:
"Tente aumentar o raio..." ou "...aumentar a quantidade máxima de pedidos". Isso significa que você precisa "afrouxar" um pouco as regras para que ele consiga traçar um caminho.
Botão atualizar (Recalcular)
Sempre que você mexer nos números (aumentar o raio, mudar a quantidade) ou trocar a data no filtro, as rotas não mudam sozinhas na tela.
Ação necessária: Você precisa clicar no botão Atualizar, só depois desse clique é que o sistema refaz as contas e mostra as novas sugestões de rota no mapa.
O agrupamento automático pode ajudar ganhar velocidade e reduzir custos de entrega, mas nunca substitui o seu olhar. Use as sugestões para facilitar o trabalho pesado, mantendo sempre a palavra final sobre o que faz sentido para a sua operação na rua.
