Base de clientes

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Esta seção concentra a base de clientes do sistema. Permite a gestão dos cadastros, visualização de dados de contato, histórico de pedidos e informações relevantes para segmentação e ações de relacionamento.

Métricas-chave

No topo da tela são exibidos indicadores de resumo que fornecem uma visão rápida sobre o comportamento da base de clientes. Esses dados ajudam a identificar oportunidades de ação e melhoria no relacionamento com o público:

• Não finalizaram pedido (exemplo: 12): Indica clientes que iniciaram uma compra, mas não concluíram o pedido. Essa informação está diretamente relacionada à funcionalidade de Carrinhos Abandonados e representa clientes com alto potencial de conversão.

• Clientes inativos (exemplo: 20): Mostra clientes cadastrados que não realizaram pedidos nos últimos 30 dias, sinalizando a necessidade de ações de reativação.

• Clientes ativos (exemplo: 11): Representa os clientes que realizaram pedidos regularmente nos últimos 30 dias, compondo a base mais engajada do negócio.

• Possível visualizar o Ultimo pedido realizado pelo cliente e sua data de cadastro.