App do Garçom

O App do Garçom é uma ferramenta voltada ao suporte do atendimento e à organização do fluxo de trabalho no salão, ao digitalizar o processo de registro de pedidos e torná-lo rastreável dentro da operação.

O aplicativo foi desenvolvido para apoiar a rotina de atendimento, permitindo o lançamento de pedidos de forma ágil, o acompanhamento das mesas ou comandas em tempo real e maior controle operacional diretamente pelo dispositivo móvel.

Essa abordagem contribui para a padronização do atendimento, redução de erros manuais e maior eficiência no serviço prestado.

Transformação do Atendimento

O App do Garçom possibilita que o atendimento seja realizado de forma digital e organizada, permitindo que cada profissional gerencie mesas e comandas de maneira individual. Essa dinâmica contribui para um fluxo de atendimento mais estruturado, com maior agilidade na operação e melhor organização do salão.

Benefícios Principais A utilização do App do Garçom apoia o fluxo de trabalho a partir de três pilares operacionais:

• Controle individualizado: Cada usuário acessa apenas as mesas e comandas sob sua responsabilidade, promovendo organização e rastreabilidade das ações.

• Agilidade no atendimento: Permite abrir, editar e encerrar mesas ou comandas de forma rápida, reduzindo o tempo necessário para cada etapa do atendimento.

• Segurança e rastreabilidade: O acesso individual por login possibilita identificar quais ações foram realizadas por cada usuário, garantindo maior controle operacional.

Cadastro de Garçons

• Configuração de usuários: O sistema permite cadastrar, editar ou excluir usuários com a função “Garçom”, habilitando o acesso às mesas e comandas conforme a operação do estabelecimento.

1. Iniciar o Cadastro

• Clique no botão Cadastrar garçons + localizado no banner principal da seção.

2. Preencher os Dados do Usuário

Na área Novo usuário, preencha os seguintes campos:

• Função: Selecione a opção "Garçom" no menu suspenso.

• Nome: Insira o nome completo do novo usuário.

• E-mail: Informe o endereço de e-mail (ex: [email protected]).

3. Configurar a Segurança

• Senha: Digite uma senha para o acesso individual do garçom.

• Confirmar senha: Digite a mesma senha novamente para validação.

4. Finalizar

• Clique no botão Salvar usuário para concluir o registro. OBS: Senha e e-mail são fornecidos pelo dono do estabelecimento.

Acesso ao App do Garçom

Com as credenciais de acesso configuradas, o App do Garçom permite que o usuário realize o login e visualize, em tempo real, as mesas e comandas sob sua responsabilidade. Essa visualização centralizada facilita o acompanhamento dos pedidos, a atualização do status de atendimento e a organização do fluxo no salão.

Agilidade e Acesso Mobile

Característica-chave: Acesso facilitado por meio de link web (exemplo: https://garcom.accon.ai/), permitindo o uso em dispositivos móveis como celulares e tablets. Benefício principal: Possibilita atendimentos mais rápidos e maior controle dos pedidos diretamente no ambiente móvel, com envio imediato das solicitações para a produção.

Visualização em Tempo Real

Característica-chave: Atualização das informações em tempo real. Benefício principal: Permite acompanhar comandas, mesas e status dos pedidos de forma instantânea, apoiando a organização do atendimento.

Controle e Desempenho da Equipe

Característica-chave: Controle individualizado por meio de login específico para cada usuário. Benefício principal: Facilita a rastreabilidade das ações, o acompanhamento de desempenho e o apoio a análises operacionais, como apuração de comissões.

Segurança e Confiabilidade

Característica-chave: Registro digital e rastreável das operações. Benefício principal: Garante maior controle sobre os lançamentos realizados, reduzindo riscos de erros, perdas ou inconsistências.

Impacto Final (Resultado)

Resultado: Contribui para maior agilidade no atendimento, otimização do fluxo operacional do estabelecimento e melhoria da experiência geral do cliente.