Veja como recuperar pedidos não finalizados

Em aberto

A seção Em Aberto funciona como uma área de rascunho e segurança. Ela foi feita para guardar os pedidos que você começou a digitar, mas que, por algum motivo, não foram finalizados.

Por que um pedido vem para cá? Isso acontece quando o processo é interrompido no meio do caminho. Exemplos comuns:

• O cliente saiu da página sem querer antes de terminar.

• A internet caiu ou o sistema teve alguma instabilidade.

• O atendimento precisou ser pausado bruscamente por algum motivo.

Em vez de perder tudo o que você já digitou, o sistema salva o pedido aqui.

O que você pode fazer nesta tela? Ao encontrar um pedido parado nesta lista, você tem duas opções:

• Resgatar: Permite retomar o pedido para continuar a inclusão de itens e concluir a finalização, evitando a perda das informações já registradas.

• Cancelar: Se o cliente desistiu ou se aquele rascunho não é mais necessário, basta cancelar para limpar a lista e encerrar a pendência.